CRM Plus
Customer Engagement Suite
รวมระบบสำหรับการจัดการลูกค้า
ให้อยู่ใน Software เดียว
Zoho CRM Plus รวบรวมระบบของทีมต่าง ๆ ที่ต้องติดต่อลูกค้าเข้าด้วยกันด้วยซอฟท์แวร์สำเร็จรูป (all-in-one) เพียงตัวเดียว
และมอบความสามารถในการมองเห็นถึงปฏิสัมพันธ์ที่มีกับลูกค้าทุกราย เพิ่มพลังให้แก่ทีมของคุณด้วยเทคโนโลยีที่จำเป็น
และเพื่อมอบประสบการณ์อันมีค่ามากกว่าเดิมให้แก่ลูกค้าของคุณ
รวมทุกระบบ เพื่อทุกทีม ที่ต้องติดต่อกับลูกค้า
งานขาย - Sales
CRM
บริหารจัดการลูกค้าเป้าหมาย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ข้อเสนอ ติดตามกระบวนการขายของคุณ และรับข้อมูลมุมมองต่าง ๆ ของลูกค้าแบบ 360 องศาจากทุกจุดที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
การตลาด - Marketing
Email Campaigns
สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ให้เกิดความจงรักภักดี โดยการ สร้าง ส่ง และติดตามแคมเปญการตลาดจากหลายช่องทาง
บริการหลังการขาย - Support
Desk
ระบบช่วยเหลือที่เข้าใจถึงเนื้อหาต่าง ๆ อย่างละเอียด ช่วยให้คุณสามารถเสนอความช่วยเหลือแก่ลูกค้าได้ผ่านช่องทางต่าง ๆ และให้คุณมุ่งเน้นไปที่การสร้างความสุขให้แก่ลูกค้าได้ทุกวัน
การทำงานร่วมกันเป็นทีม - Collaboration
Project
ช่วยให้ทีมงาน และลูกค้าของคุณ สามารถร่วมมือกันในการระดมความคิดต่าง ๆ ตั้งเป้าหมายและติดตามความคืบหน้าของโปรเจค จัดการงานต่าง ๆ และปรึกษาหารือกันเกี่ยวกับทุกอย่างที่จำเป็นเพื่อให้โปรเจคสำเร็จได้ด้วยดี
เครื่องมืออัจฉริยะ - Intelligence
Zia
AI การขายอัจฉริยะที่ช่วยแปลผลลัพธ์การดำเนินงาน เสนอการแก้ไขปัญหาและการคาดการณ์ต่าง ๆ ให้แก่ทีมขายของคุณและตัวแทนขายแต่ละราย ด้วยการทำงานของ Zia คุณจะรู้เท่าทันกับทุก ๆ กิจกรรม แม้แต่กิจกรรมที่คุณไม่ทราบมาก่อนว่ามีความสำคัญอีกด้วย
ทำไม? ธุรกิจของคุณถึงจำเป็นต้องใช้ ชุดโปรแกรมการทำงานแบบครบวงจร
โปรแกรมที่ทรงพลัง เมื่อรวมกันแล้วก็ยิ่งมีประสิทธิภาพมากขึ้น
เพลิดเพลินไปกับความสะดวกสบายและประสิทธิภาพการทำงานของแอปทั้ง 10 แอฟ ที่ช่วยให้ธุรกิจของคุณดำเนินงานได้ดีขึ้น ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นของเราสร้างขึ้นมาบนแพลตฟอร์มเดียวกัน ทำให้สามารถสื่อสารกันได้อย่างไม่มีปัญหาใด ๆ
กำหนด Zoho CRM Plus ให้เป็นอย่างที่คุณต้องการ
ไม่มีธุรกิจที่เป็นเหมือนกัน Zoho CRM Plus ถูกออกแบบมาตั้งแต่ต้นเพื่อให้มีความยืดหยุ่นและสามารถปรับแต่งเพื่อให้เข้ากับกระบวนการขาย ไม่ว่าจะเป็นแบบใดก็ตาม
ให้ธุรกิจของคุณดำเนินงานโดยอัตโนมัติ
ปรับกระบวนการต่าง ๆ ของการขาย การตลาด การบริการที่ซับซ้อน และกิจกรรมต่าง ๆ ที่ต้องใช้เวลานานให้เป็นกระบวนการทำงานแบบอัตโนมัติ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของทีม
พัฒนาการร่วมมือกัน
ทำงานร่วมกันเป็นทีม
แบ่งปันพื้นที่การทำงานกับเพื่อนร่วมงานและลูกค้า เข้าถึงเอกสารที่ใช้ร่วมกัน ทำงานร่วมกันระหว่างทีมได้บนการทำงานในแพลตฟอร์มเดียว ถึงแม้ว่าจะอยู่คนละที่ ซึ่งห่างไกลกันก็ตาม
ได้แพคเกจทั้งหมดโดยไม่ต้องมีอะไรผูกมัด
Zoho CRM Plus มีแอปทั้งหมดที่จำเป็นในการจัดการกับทีมที่ต้องติดต่อกับลูกค้าของคุณ ตั้งแต่ต้นจนจบ ซึ่งแอปต่าง ๆ เหล่านี้รวมถึง แอปบนเว็บไซต์ แอปบนมือถือ ปลั๊กอินเบราว์เซอร์ และ แอปบนเดสก์ท็อป
เข้าถึงลูกค้าได้ทั่วทุก 360 องศา
รับข้อมูลต่าง ๆ ของลูกค้าได้ทั่ว 360 องศาจากทุกปฏิสัมพันธ์ที่มีกับลูกค้าของคุณ ตั้งแต่ที่เริ่มเข้าชมหน้าเวบไซต์ ไปจนถึงการขอความช่วยเหลือ (ticket) ของลุกค้า